Контракт и оплата
Могут ли несовершеннолетние лица (до 18 лет) заключить контракт с Unité?

Несовершеннолетние лица (до 18 лет) могут воспользоваться одним из тарифных планов Unité в случае, если контракт будет подписан одним из родителей или попечителем.

Контрактные условия предоставления услуг на базе абонемента
Какие документы необходимо предоставить для заключения контракта?
Физические лица должны предоставить следующие документы в оригинале: удостоверение личности или заграничный паспорт и документ, подтверждающий место жительства (прописку).

Юридические лица должны предоставить следующие документы: - сертификат регистрации предприятия; - сертификат присвоения кода НДС (в случае освобождения от уплаты НДС клиент предоставляет необходимые подтверждающие документы в оригинале); - документ, подтверждающий имя руководителя; - паспорт или удостоверение личности представителя компании; - доверенность, выданная, делегированному лицу; - печать компании.

Иностранные граждане должны предоставить следующие документы: - вид на жительство; - действительный паспорт; - нотариально заверенная копия договора аренды, с указанием места прописки.
Как я могу изменить тарифный план / адрес для получения счета на оплату?
Для того, чтобы изменить тарифный план / адрес для получения счета на оплату, необходимо:
- физическое лицо должно заполнить стандартный бланк заявления или написать заявление в произвольной форме, а также предоставить копию удостоверения личности или водительские права нового типа или паспорт. Заявление может быть передано по факсу, курьером или лично предоставлено в представительства Unité.
- юридическое лицо должно заполнить стандартный бланк заявления или написать заявление в произвольной форме (на фирменном бланке). Заявление может быть передано по факсу, курьером или лично предоставлено в представительства Unité.
Разное
Какова процедура замены R-UIM карты?
Для замены R-UIM карты абоненту необходимо обратиться в любое представительство Unité и заполнить стандартное заявление, в котором указывается причина замены R-UIM карты. Поврежденную карту и копию удостоверения личности необходимо прикрепить к заявлению.
Что делать если у меня возникли проблемы с телефоном ?
В случае возникновения технической неисправности телефона абонент должен обратиться к специалистам центра обслуживания, указанного в гарантийном талоне на приобретенный телефон.
Внимание! Нежелательные подключения.

Unité предупреждает Вас о возможных "нежелательных" международных подключениях во время пользования Интернетом!


Причина: данные подключения становятся возможными при нажатии на бесчисленное количество баннеров или ссылок типа “Free instant access” (Бесплатный мгновенный доступ). В большинстве случаев они приводят к сайтам со специфическим содержанием.


После того, как Вы принимаете предложение, появляется окно с текстом на английском языке, смыслом которого является получение от Вас утвердительного ответа о согласии установки и использования программы доступа к услугам Интернет одного из иностранных Операторов и при нажатии кнопки "Please Enter Now!" ("Enter", "Next", "Ok") компьютер самостоятельно разрывает соединение с местным Интернет провайдером и немедленно (а потом по умолчанию) осуществляет прямой международный дозвон. Доступ к данным ресурсам может быть осуществлен и при Вашем отсутствии, достаточно лишь, чтобы компьютер был подключен к мобильному телефону.


Последствия: поскольку для получения доступа к серверу поставщика Ваш модем осуществил международный звонок, то в конце месяца Unité вынуждена предъявить Вам счет за международные переговоры согласно действующим тарифам. Стоимость таких переговоров может доходить до 100 лей за минуту, а в отдельных случаях и выше, в зависимости от страны, дня недели и времени суток.


Во избежание "нежелательных подключений" Unité рекомендует пользователям услуг Интернет:

  • Избегать всевозможные подозрительные баннеры или ссылки с надписями "Free (instant) acces", "No credit card required", др.
  • Использование программ firewall, antispyware и антивирусных программ.

Дополнительную информацию найдете по телефонному номеру (022) 200 200.